Tip: achter agressie schuilt vaak verdriet of angst
Zo moeilijk is het niet om bij iemand die agressief is de nodige maatregelen te nemen, hem of haar naar de time out of naar een extra...
Tip: de ingang tot je zorgvrager schuilt in het 'mens zijn'
Achter iedere zorgvrager schuilt een mens, als je dit ooit gaat beseffen, zul je sneller in staat zijn om contact te maken met je...
Maak lol, stap uit die rol
Stap eens uit die rol van verantwoordelijke vader, neem jezelf niet altijd zo serieus en maak lol met je clienten, zij hebben het hard...
